Já estão instaladas no seu celular. Só faltou ligar.
Responde sozinho quem te procura fora do horário, em vez de deixar a pessoa no silêncio.
Onde fica: Configurações → Ferramentas comerciais → Mensagem de ausência. Liga, escreve o texto e escolhe o horário. Dica: fora do expediente é a opção que a maioria quer.
Você digita uma barra e o texto inteiro aparece pronto. Serve pro preço, pro endereço, pra forma de pagamento.
Onde fica: Configurações → Ferramentas comerciais → Respostas rápidas. Toca em adicionar, escreve a mensagem e escolhe o atalho. Na conversa, digita a barra e o atalho.
Marca cada conversa por situação. Você para de perder cliente no meio do caminho por não lembrar em que pé estava.
Onde fica: Segura o dedo na conversa → Etiquetar. Sugestão de etiquetas: novo contato, orçamento enviado, pagou, sumiu.
Tudo isso é do WhatsApp Business, o aplicativo verde com a maletinha. É gratuito e funciona no celular comum. Se você usa o WhatsApp normal, dá pra migrar sem perder as conversas.
Essas três dão conta do básico: aviso de horário, texto repetido e organização. O que elas não fazem é responder pergunta que muda a cada cliente, consultar preço de produto ou puxar você quando a conversa esquenta. Aí já é outro nível, e a gente conversa quando você chegar nele.
Conhecer o resto